Bardzo Znana Liderka wzbudza w środowisku sporo animozji. Po reakcjach widać, że jej wypowiedzi często uznawane są za te, co to „wkładają kij w szprychy”.

Nic mi do słów – to kwestia jej obserwacji i decyzji.

Ale przyjrzałam się temu, jak mówi. Bo to ma duuuży wpływ na odbiór jej słów.

Jak nazwałabym jej styl wypowiedzi? – nadmiar intencji forsującej w mowie.

—> czyli mówca nie tylko przekazuje treść, ale całym ciałem, głosem i akcentem „pcha” tę treść w stronę odbiorcy. Wtedy nawet logiczna wypowiedź może zostać odebrana jako konfrontacyjna, pouczająca albo zamykająca rozmowę.

Jakie 3 elementy jej stylu mowy w mojej ocenie mają wpływ na odbiór jej przekazu? – często na poziomie podświadomym słuchacza:

– wysunięta głowa (jak u żółwia) – może być odbierana jako wejście w przestrzeń odbiorcy,
– częsta, tnąca gestykulacja rękami – może sugerować instruowanie, punktowanie albo „wyjaśnianie komuś oczywistości”,
– akcentowanie niemal każdego słowa – sprawia, że mowa brzmi jak komunikat jednostronny i „łopatologiczny”, a nie zaproszenie do rozmowy.

Wystarczy kilka sygnałów: wysunięta konfrontacyjnie głowa, ręce intensywnie „tłumaczące” każde zdanie, mocny akcent niemal na każdym słowie, by merytoryczna wypowiedź została odebrana nie jako zaproszenie do rozmowy, ale jako nacisk albo pouczenie.

Instynktownie za takie elementy stylu mowy chwytają osoby, które chcą brzmieć stanowczo. Zaczynają mówić tak, jakby każde słowo wymagało dodatkowego podkreślenia – ciałem, dłońmi i akcentowaniem. W efekcie znika naturalny rytm, znika przestrzeń dla odbiorcy, a pojawia się wrażenie: „teraz ja ci wyjaśnię, jak jest”.

Lekkie złagodzenie mowy ciała i ściągnięcie nadmiarowych akcentów może być bardzo pomocne dla ocieplenia wizerunku.

Pamiętajmy, że obok tego co mówimy, ogromne znaczenie ma to, jaką intencję niesie nasze ciało, głos i rytm wypowiedzi.

Autorytet w mowie nie zawsze potrzebuje dużej siły.
Często potrzebuje mniej napięcia, mniej akcentów i więcej pauzy.

Jestem autorką metody „O GŁOS OD SUKCESU”. Uczę technik mowy, dzięki którym lider czuje się pewniej, brzmi swobodniej i mówi przekonująco. Moją książkę znajdziesz tutaj.

Na czym polega dobra wypowiedź lidera?
Polega na tym, żeby odbiorców przekazu zręcznie przeprowadzić przez jej sens — spokojnie, klarownie i z przestrzenią na zrozumienie.

A co Ty sądzisz o tym, jak powinna brzmieć osoba, za którą chciałoby się podążać?